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顧客満足のサービス戦略 : 競争優位を実現させる6つの実践プラン

ウィリアム・デイビドー, ブロ・ウタル著 ; 柳澤健, 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1993. <TW10037526>
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顧客満足のサービス戦略 : 競争優位を実現させる6つの実践プラン

ウィリアム・デイビドー, ブロ・ウタル著 ; 柳澤健, 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1993. <TW10037526>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 12号館 開架室 673.3/D 0010006467504 配架済 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 12号館
配置場所 開架室
請求記号 673.3/D
資料ID 0010006467504
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 顧客満足のサービス戦略 : 競争優位を実現させる6つの実践プラン / ウィリアム・デイビドー, ブロ・ウタル著 ; 柳澤健, 和田正春訳
コカク マンゾク ノ サービス センリャク : キョウソウ ユウイ オ ジツゲン サセル 6ツ ノ ジッセン プラン
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1993.11
形態事項 309p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4478530173
その他の標題 異なりアクセスタイトル:Total customer servece
注記 Total customer service.の翻訳
学情ID BN10071066
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Davidow, William H. <>
著者標目リンク Uttal, Bro. <>
著者標目リンク 柳澤, 健
ヤナギサワ, ケン <>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)
ワダ, マサハル <>
ローカル著者標目 デイビドー, ウィリアム
ローカル著者標目 ウタル, ブロ
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
ローカル分類標目 NDC:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
レコードID TW10037526
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