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真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか

ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳. -- ダイヤモンド社, 1990. <BB00155363>
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真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか

ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳. -- ダイヤモンド社, 1990. <BB00155363>
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所蔵一覧 1件～5件（全5件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 静　岡 開架室 687.3/C 0010042047587 配架済 0件
0002 熊　本 本館２階　書庫 687.3/C 0010761272275 配架済 0件
0003 中　央 Universe 687.3/C 0010013811185 配架済 0件
0004 品　川 和書電動 687.3/C 0010035018860 配架済 0件
0005 品　川 シラバスコーナー 687.3/C 0010035097485 禁帯出 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 静　岡
配置場所 開架室
請求記号 687.3/C
資料ID 0010042047587
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
No. 0002
巻号
所蔵館 熊　本
配置場所 本館２階　書庫
請求記号 687.3/C
資料ID 0010761272275
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
No. 0003
巻号
所蔵館 中　央
配置場所 Universe
請求記号 687.3/C
資料ID 0010013811185
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
No. 0004
巻号
所蔵館 品　川
配置場所 和書電動
請求記号 687.3/C
資料ID 0010035018860
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
No. 0005
巻号
所蔵館 品　川
配置場所 シラバスコーナー
請求記号 687.3/C
資料ID 0010035097485
状態 禁帯出
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳
シンジツ ノ シュンカン : スカンジナビア コウクウ ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1990.3
形態事項 xiv, 208p : 挿図 ; 20cm
巻号情報
ISBN 9784478330241
その他の標題 標題紙タイトル:Moments of truth
その他の標題 背表紙タイトル:真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか
シンジツ ノ シュンカン : SAS ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
その他の標題 原タイトル:Riv pyramiderna
学情ID BN0493221X
本文言語コード 日本語
著者標目リンク *Carlzon, Jan <AU00109575>
著者標目リンク 堤, 猶二(1942-)||ツツミ, ユウジ <AU00109576> 訳
分類標目 航空運送 NDC8:687.3
分類標目 経済・産業 NDLC:DK221
ローカル分類標目 NDC9:687.3
件名標目等 スカンジナビア航空||スカンジナビアコウクウ
件名標目等 Scandinavian Airlines System
レコードID BB00155363
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