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Return on quality : measuring the financial impact of your company's quest for quality

Roland T. Rust, Anthony J. Zahorik, Timothy L. Keiningham. -- Probus, 1994. <TY10054837>
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Roland T. Rust, Anthony J. Zahorik, Timothy L. Keiningham. -- Probus, 1994. <TY10054837>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 WEB書棚
0001 11号館 書　庫 336.66/R 0010007583796 配架済
No. 0001
巻号
所蔵館 11号館
配置場所 書　庫
請求記号 336.66/R
資料ID 0010007583796
状態 配架済
返却予定日
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 Return on quality : measuring the financial impact of your company's quest for quality / Roland T. Rust, Anthony J. Zahorik, Timothy L. Keiningham
出版・頒布事項 Chicago, Ill. : Probus , c1994
形態事項 xx, 225 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 1557385475
注記 ROQ Model Diskette (order no. 547D) with two sample data sets, designed to accompany appendices in book, available by special order
注記 Includes index
学情ID BA23789075
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Rust, Roland T. <>
著者標目リンク Zahorik, Anthony J. <>
著者標目リンク Keiningham, Timothy L. <>
分類標目 LCC:HD62.15
分類標目 DC20:658.5/62
ローカル分類標目 NDC:336.66
件名標目等 Total quality management -- Evaluation
件名標目等 Total quality management
レコードID TY10054837
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